Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Zvana zēns
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam draudzīgu un izpalīdzīgu zvana zēnu, kurš pievienosies mūsu viesnīcas komandai un nodrošinās izcilu viesu apkalpošanu. Zvana zēns ir būtiska daļa no viesnīcas pirmā iespaida, un viņa galvenais uzdevums ir sagaidīt viesus, palīdzēt ar bagāžu, sniegt informāciju un nodrošināt patīkamu uzturēšanos. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, laipnību un spēju strādāt dinamiskā vidē.Zvana zēns ir atbildīgs par viesu sagaidīšanu pie ieejas, bagāžas nogādāšanu uz numuriem, palīdzību pie izrakstīšanās, kā arī dažādu pieprasījumu izpildi, piemēram, taksometra izsaukšanu vai informācijas sniegšanu par tuvumā esošajiem objektiem. Viņam jābūt informētam par viesnīcas pakalpojumiem, darba laikiem un apkārtnes iespējām, lai varētu sniegt precīzu un noderīgu informāciju.Ideālais kandidāts ir pieklājīgs, enerģisks un ar vēlmi palīdzēt citiem. Viņam jāspēj strādāt gan individuāli, gan komandā, kā arī jābūt gatavam strādāt maiņās, tostarp vakaros, brīvdienās un svētku dienās. Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē ir vēlama, bet nav obligāta – svarīgāka ir attieksme un vēlme mācīties.Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, apmācības iespējas, draudzīgu darba vidi un iespēju attīstīties viesmīlības nozarē. Ja tev patīk darbs ar cilvēkiem un vēlies būt daļa no profesionālas komandas, mēs ar prieku gaidīsim tavu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt viesus pie viesnīcas ieejas
- Palīdzēt ar bagāžas nogādāšanu uz numuriem
- Sniedz informāciju par viesnīcas pakalpojumiem un apkārtni
- Koordinēt transporta pakalpojumus pēc viesu pieprasījuma
- Uzturēt kārtību un tīrību viesnīcas ieejas zonā
- Palīdzēt viesiem izrakstīšanās laikā
- Piegādāt ziņojumus un sūtījumus uz viesu numuriem
- Sniegt palīdzību ārkārtas situācijās
- Sadarboties ar reģistratūras un apkalpojošo personālu
- Sekot viesnīcas drošības un apkalpošanas standartiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā
- Laipna un profesionāla attieksme
- Fiziskā izturība un spēja pacelt smagāku bagāžu
- Spēja strādāt maiņās, tostarp brīvdienās un svētku dienās
- Spēja ātri reaģēt uz viesu vajadzībām
- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē (vēlama)
- Zināšanas par vietējo apkārtni un tūrisma objektiem
- Spēja strādāt komandā
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Vai jums ir pieredze viesmīlības nozarē?
- Kā jūs rīkotos, ja viesis ir neapmierināts?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās, tostarp brīvdienās?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Vai jums ir laba fiziskā sagatavotība?
- Kā jūs nodrošinātu viesu apmierinātību?
- Vai jums ir zināšanas par vietējo apkārtni?
- Kā jūs rīkotos ārkārtas situācijā?
- Vai jums ir autovadītāja apliecība?
- Kā jūs aprakstītu savu attieksmi pret klientu apkalpošanu?
